“你们的服务真是太周到了，谢谢你们，以后找保姆再也不用发愁了。”日前，家住在合肥市包河区骆岗街道的一位张奶奶特地打来电话致谢合肥家政服务网络平台。

张奶奶介绍，自己很早就想找个家政阿姨帮忙带孙子，但是平时忙于带孩子，抽不出来时间去家政公司看看问问，也不太会使用手机和电脑在网上预约。还是邻居向她推荐了合肥家政服务网络平台的热线电话，她才找到了称心的阿姨。“直接打热线电话，跟客服说我要找什么样的家政阿姨，他们就按照我的要求再下单给家政公司，没一会就有家政公司联系我，安排阿姨上门面试了，对于我们老年人来说很方便。”

随着互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，网上预约挂号、微信支付、网络购票等众多智能化服务渗透进我们的生活。但科技的发展也让不常“触网”的老年人在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务所带来的便利。

在“互联网+家政服务”飞速发展中，合肥家政服务网络平台聚焦老年人实际生活需求，除了在网页端、手机APP、微信公众号等端口开放线上预约功能，还开通“96890”服务热线，消费者拨打热线电话，说明服务需求，也可以在线上预约家政服务。对不方便使用智能设备的老年客户，一个电话也能完成线上预约和家政服务证查验。让科技赋能家政的同时也能与温度并存，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。

合肥家政服务网络平台是市政府建立的家政服务需求对接平台，可提供保姆、月嫂、保洁、养老看护、维修等服务，目前平台已有50多家家政企业入驻。拨打96890热线电话可进行线上预约、家政服务证查验、投诉、咨询等。