为进一步推进合肥市“放心家政”行动，更好地满足人民群众家政服务需求，近期，市商务局、部分县区商务局、合肥家服平台联合开展“放心家政”走访调研活动，聚焦家政服务业“提质扩容”，围绕放心家政行动工作开展情况，深入走访企业。

调研小组实地走访家政企业，摸清企业发展现状，了解合肥家政市场需求，听取家政企业发展中面临的困难，以及对家政行业发展的建议与意见，并邀请企业填写调查问卷表。截至目前，已走访调研迎宝贝、万家、美月、虹耘、皖嫂、天濡、科贝尔、小袋鼠、家康、明琦等10家企业。

调研走访过程中发现，合肥市家政企业面临的问题与发展诉求存在共性。招工用工难。目前市场上的家政人员年龄偏大，不愿从事全职工作，还有大量人员流入外省，导致招工用工难，尤其是有经验的优秀家政人员。部分家政企业表示，希望可以拓宽企业招聘渠道。培训成本高。因为家政人员流动性大，管理难度大，很多家政员不受约束，参与培训意向薄弱，开展一场培训会成本很高。有家政企业建议政府出台措施加强对家政员的监管。规模小、经验不足。一些新成立的小规模企业表示，从事家政行业时间短，经验不足，对相关政策法规不了解，希望相关部门可以举办培训会，加强与其他家政企业的交流学习。

调研人员针对家政企业提出的困难与诉求，悉心聆听并给予解答，向企业普及“放心家政”政策以及市、区奖补政策；介绍合肥家服平台操作流程、持证上岗制度等，加强员工管理；鼓励企业积极参加家政行业的线下活动，加强与外界交流学习。

下一步，合肥家服平台将更加深入走访调研家政企业，为家政企业发展“蓄能”，促进家政行业“提质扩容”，为“放心家政”行动交出满意答卷。