近日，合肥市大数据资产运营有限公司与支付宝（中国）网络技术有限公司联合发布《2021年10月“合肥通”支付宝端运营报告》。

报告显示，“合肥通”支付宝端小程序（以下简称“合肥通”）上线以来，用户主要来自合肥市，主要访问来源是搜索、市民中心、医保频道。

据报告显示，10月份活跃用户中，超过一半的用户通过搜索关键词“合肥通”进入小程序，部分用户搜索词为“医保查询”“医保缴费”等医疗相关搜索词，还有用户是通过搜索“合肥地铁”进入小程序。总体来看，合肥通在用户心中的品牌心智强，用户主动通过搜索访问，同时，“合肥通”提供的服务中，医疗、地铁相关服务，对于用户敏感度较高。

 报告中提到，用户反馈表示小程序“方便好用”“覆盖面广”“安全便捷”，同时也提出建议：“页面的内容太多了，建议精简下页面”“医保缴费服务页打开速度有点慢，建议优化一下”。

 据悉，目前各地区按照党中央、国务院统一部署，深入推动“互联网+政务服务”，全面推进“一网通办”，以简审批优服务便利投资，推动政务服务从政府供给向群众需求导向转变，企业和群众办事便利性不断提高。“互联网+政务服务”已经成为提升政府治理能力现代化的客观要求，是应对全球政府数字化转型，推进网络强国战略与深化“放管服”改革的必然要求。

合肥通APP是合肥市数据资源局和合肥市大数据资产运营有限公司共同打造的、面向合肥市民的一站式社会综合服务平台，用户量大、用户活跃。一直以来，合肥通APP不断汇聚更多优质合作伙伴，形成更多的优质服务，致力满足市民生活医、食、住、行、学、娱、业、诉等各方面的信息需求。据统计，自上线以来，合肥通APP共推出了600余项服务，努力实现“让数据多跑路，群众少跑腿”的惠民目标。